加速度(HK)

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加速度服務流程
1 預約下單

預約下單的方式:

a.打開加速度(香港)官方網站,在網站首頁進行快捷落單預約;

b.撥打客服熱線 7072 0878,進行電話落單

2 維修師傅接單

訂單提交後,將會分配給維修師傅,維修師傅接單後會第一時間致電與你確認要維修設備 的品牌、機型、顏色、故障詳情及上門時間和地址

3 上門維修

維修師傅根據訂單提供的信息,攜帶維修配件和工具,在約定的時間到達約定維修地點。為了易於辨認,維修師傅會統一穿著制服、工具包。

4 維修前準備

與用戶確認合適的維修區域,擺好墊子、工具、攝像頭。

5 維修前檢測

與用戶溝通手機故障後,師傅開始全面檢測手機,並填寫維修工單,記錄手機功能情況。

6 拆機取下壞件

講述維修方案,並展示加速度認證的原廠品質配件,然後拆機取下壞件,換上新的零件

7 引導用戶試機

工程師確認故障已經維修完畢後,邀請用戶參與全面檢測手機,並在維修工單上記錄。

8 用戶支付並評價

用戶支付並對本次服務進行評價。